Allgemeine Geschäftsbedingungen
( AGB )

1. Allgemeines

Die nach­fol­gen­den all­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen de­fi­nie­ren die Be­din­gun­gen zwecks Ver­trags­er­fül­lung des Rei­se­ver­mitt­lungs­ver­tra­ges zwi­schen dem Auf­trag­ge­ber ( Kun­de ) ­ und dem Auf­trag­neh­mer ­ Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) bei Bu­chun­gen von tou­ris­ti­schen Leis­tun­gen, wel­che über das von Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) be­trie­be­ne Rei­se­por­tal ­ Crui­se­por­tal24.com und Crui­se­por­tal24­mo­bi­le.com. ­ an­ge­bo­ten wer­den. Crui­se­por­tal24­mo­bi­le.com und Crui­se­por­tal24.com wer­den im nach­fol­gen­den durch den Be­griff Crui­se­por­tal24.com ge­mein­sam be­schrie­ben. Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) ver­mit­telt on­line über das Rei­se­por­tal Crui­se­por­tal24.com Kreuz­fahr­ten ver­schie­de­ner Ree­de­rei­en und An­bie­ter so­wie an­de­re tou­ris­ti­sche Leis­tun­gen ver­schie­de­ner Ver­an­stal­ter und tou­ris­ti­scher Leis­tungs­trä­ger. Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) fun­giert aus­schlie­ß­lich als Rei­se­ver­mitt­ler bzw. Ver­mitt­ler sons­ti­ger tou­ris­ti­scher Leis­tun­gen. Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) übt kei­ne Ver­an­stal­ter­tä­tig­keit aus und un­ter­liegt nicht der Ver­an­stal­ter­haf­tung. Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) ist nicht ver­ant­wort­lich für die Er­brin­gung der Leis­tun­gen der ein­zel­nen tou­ris­ti­schen Ver­an­stal­ter bzw. Leis­tungs­trä­ger. Die Ver­an­stal­ter­haf­tung un­ter­liegt den tou­ris­ti­schen Leis­tungs­trä­gern wie z.B. Kreuz­fahr­tree­de­rei­en, Flug­ge­sell­schaf­ten und Rei­se­ver­an­stal­tern. Ent­spre­chend gel­ten die all­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen der tou­ris­ti­schen Leis­tungs­trä­ger. Al­le auf der Sei­te von Crui­se­por­tal24.com und Un­ter­sei­ten dar­ge­stell­ten An­ge­bo­te und Prei­se ver­ste­hen sich vor­be­halt­lich Ver­füg­bar­keit, Än­de­run­gen so­wie Zwi­schen­ver­kauf.

2. Vermittlungsvertrag

Der Auf­trag­ge­ber (Kun­de) er­teilt der Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) ei­nen Ver­mitt­lungs­auf­trag in Form ei­nes Ge­schäfts­be­sor­gungs­ver­tra­ges. Die­ser kommt durch An­fra­ge mit­tels der auf Crui­se­por­tal24.com an­ge­bo­te­nen Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mög­lich­kei­ten wie z.B. E­Mail, For­mu­lar­an­fra­ge usw. zu­stan­de. Die An­fra­ge wird durch die Rück­sen­dung ei­nes Bu­chungs­auf­tra­ges be­stä­tigt bzw. bei ent­spre­chen­der Nicht­ver­füg­bar­keit des An­ge­bo­tes er­folgt die Rück­mel­dung der Nicht­ver­füg­bar­keit des An­ge­bo­tes. Erst nach­dem Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) die Rück­be­stä­ti­gung des Bu­chungs­auf­tra­ges schrift­lich, per E­Mail bzw. te­le­fo­nisch er­hal­ten hat, er­folgt die ver­bind­li­che Bu­chung bzw. das An­le­gen ei­ner Op­ti­ons­bu­chung bei den tou­ris­ti­schen Leis­tungs­trä­gern. Es gel­ten die all­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen des tou­ris­ti­schen Leis­tungs­trä­gers, bei wel­chem die Bu­chung er­folgt. Die all­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen der je­wei­li­gen tou­ris­ti­schen Leis­tungs­trä­ger wer­den vor Ab­schluss ei­nes Rei­se­ver­tra­ges / Leis­tungs­bu­chung auf elek­tro­ni­schem We­ge dar­ge­stellt. Die Pflicht zur Er­brin­gung der über das Rei­se­por­tal Crui­se­por­tal24.com an­ge­bo­te­nen Leis­tung, un­ter­liegt aus­schlie­ß­lich dem Leis­tungs­trä­ger, in die­sem Fall dem Ver­an­stal­ter der tou­ris­ti­schen Leis­tung. Die Pflicht von Crui­se­por­tal24.com be­steht aus­schlie­ß­lich in der ord­nungs­ge­mä­ßen Ver­mitt­lung und Wei­ter­lei­tung der ent­spre­chen­den Rei­se­un­ter­la­gen der Leis­tungs­trä­ger. Der Ver­trag über die Bu­chung bzw. Op­ti­ons­bu­chung ei­ner tou­ris­ti­schen Leis­tung kommt zwi­schen dem Auf­trag­ge­ber ( Kun­de ) und dem An­bie­ter, er durch Sie ge­buch­ten tou­ris­ti­schen Leis­tung zu­stan­de. Bei dem Leis­tungs­an­bie­ter kann es sich um ein in ­ bzw. aus­län­di­sches Un­ter­neh­men han­deln, wo­bei im Fal­le ei­nes aus­län­di­schen Un­ter­neh­mens auch aus­län­di­sches Recht zur An­wen­dung kom­men kann.

2.1 Buchungsabwicklung

Nach er­folg­ter Er­tei­lung des Ge­schäfts­be­sor­gungs­ver­tra­ges ent­spre­chend §2 der AG­Ben von Crui­se­por­tal24.com, be­auf­tragt Crui­se­por­tal24.com UG (haf­tungs­be­schränkt) als Onlineportal von Premium Reisen Rostock, Pre­mi­um Rei­sen Ros­tock mit der tech­ni­schen Bu­chungs­aus­füh­rung.

Premium Reisen Rostock
Steinbecker Weg 1a
18107 Elmenhorst
Tel: 0381-7601884
www.premium-reisen-rostock.de

An­sprech­part­ner für al­le Fra­gen die Bu­chung be­tref­fend ist Cruiseportal24.com, die tech­nisch­sche Bu­chungs­ab­wick­lung ein­schlie­ß­lich Do­ku­men­ten­er­stel­lung er­folgt über Premium Reisen Rostock.

3. Vermittlung von Flug, Hotel, Parkplatz

Die Ver­mitt­lung von Flü­gen, Ho­tels und Park­plät­zen, so­fern sie nicht selbst Be­stand­teil des Leis­tungs­an­ge­bo­tes der Kreuz­fahrt, wie z.B. die in den Flug­pa­ke­ten ent­hal­te­nen Be­för­de­rungs­leis­tun­gen sind, er­folgt durch ei­ne Ver­mitt­lungs­an­fra­ge, wel­che te­le­fo­nisch, per Chat, Whats­App bzw. über For­mu­la­re der nach­ste­hen­den Links er­fol­gen kann:

Fluganfrage

Hotelanfrage

Parkplatzanfrage

Bei der Ver­mitt­lungs­an­fra­ge han­delt es sich um ei­ne un­ver­bind­li­che An­fra­ge des Auf­trag­ge­bers ( Kun­de ). Mit Er­halt der An­fra­ge führt Crui­se­por­tal24.com ei­ne Va­kanz­prü­fung der ent­spre­chen­den Leis­tun­gen durch. Der Auf­trag­ge­ber ( Kun­de ) er­hält ei­ne An­fra­ge­be­stä­ti­gung mit ei­nem un­ver­bind­li­chen An­ge­bot der ge­wünsch­ten Rei­se­leis­tung. Nach er­folg­ter An­ge­bots­be­stä­ti­gung durch den Auf­trag­ge­ber ( Kun­de ) ent­steht ein ver­bind­li­cher Bu­chungs­auf­trag, der in der An­fra­ge­be­stä­ti­gung auf­ge­führ­ten Leis­tung. Die fi­na­li­sier­te Ho­tel ­ Flug oder Park­platz­bu­chung ist nicht Be­stand­teil ei­ner be­reits über Crui­se­por­tal24.com ge­tä­tig­ten Bu­chung z.B. Kreuz­fahrt und so­mit kein Be­stand­teil ei­ner Pau­schal­rei­se. Über die Art der Bu­chung, wel­che ei­ne Ein­zel­leis­tung oder ene ver­bun­de­ne Rei­se­leis­tung sein kann, wird der Kun­de mit Er­halt des un­ver­bind­li­chen An­ge­bo­tes der ge­wünsch­ten Rei­se­leis­tung in­for­miert. Für die Er­brin­gung der Leis­tung ist der je­wei­li­ge Leis­tungs­trä­ger z.B. Flug­ge­sell­schaft, Rei­se­ver­an­stal­ter ver­ant­wort­lich. Es gel­ten die all­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen der ent­spre­chen­den Leis­tungs­trä­ger. Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) haf­tet nicht für die ord­nungs­ge­mä­ße Durch­füh­rung bzw. Ver­fü­gung­tel­lung der Leis­tun­gen, ver­ant­wort­lich ist al­lei­ne der Leis­tungs­trä­ger / Ver­an­stal­ter. Die Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) haf­tet für die ord­nungs­ge­mä­ße Durch­füh­rung der Ver­mitt­lungs­leis­tung so­wie die Be­reit­stel­lung der ent­spre­chen­den Rei­se­un­ter­la­gen, so­fern die­se Be­reit­stel­lung nicht durch den Ver­an­stal­ter er­folgt.Flug­bu­chun­gen er­fol­gen aus­schlie­ß­lich in Ver­bin­dung mit auf Crui­se­por­tal24.com ge­buch­ten Kreuz­fahr­ten.

3.1 Buchung von Flug, Hotel, Parkplatz über paredi.de

Bei Buch­ung von touristi­schen Lei­stung­en wie Flug, Hotel, Park­platz über das Rei­se­por­talparedi.de gelt­en die dort gült­igen all­ge­mein­en Geschäfts­be­dingungen des Online Reise­portals paredi.de sowie die dor­tige Datenschutzerklärung. Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ) ist nicht für den In­halt der Sei­ten von par­e­di.de ver­ant­wort­lich und ist nicht Ver­mitt­ler bzw. An­bie­ter der dort ein­ge­stell­ten An­ge­bo­te. Bu­chun­gen von tou­ris­ti­schen Leis­tun­gen auf par­e­di.de ste­hen in kei­nem Zu­sam­men­hang mit Bu­chun­gen von tou­ris­ti­schen Leis­tun­gen auf crui­se­por­tal24.com und sind des­halb nicht Be­stand­teil ei­ner Pau­schal­rei­se, auch wenn sie als ei­ne zu­sam­men­hän­gen­de Rei­se z.B. Flug und Kreuz­fahrt durch den Auf­trag­ge­ber ( Kun­den ) durch­ge­führt wer­den.

4. Bezahlung ( nicht Shop )

Die An­zah­lung bzw. Be­zah­lung der ge­buch­ten Rei­se­leis­tun­gen er­folgt über die ein­zel­nen Ver­an­stal­ter, per Last­schrift bzw.Kre­dit­kar­te. Für die Zah­lungs­mo­da­li­tä­ten, ein­schlie­ß­lich Stor­no­be­din­gun­gen, gel­ten die all­ge­mei­nen Ge­schäfts­be­din­gun­gen der je­wei­li­gen Ver­an­stal­ter. Mit der Bu­chungs­an­fra­ge, er­hal­ten Sie die In­for­ma­ti­on, über die für die­se Rei­se und die­sen Ver­an­stal­ter akt­zep­tier­ten Zah­lungs­ar­ten.

5. Bezahlung ( Shop )

5.1 AHOI Kreuzfahrtgutschein

Der AHOI Kreuz­fahrt­gut­schein be­sitzt un­be­schränk­te Gül­tig­keit und kann für sämt­li­che über Crui­se­por­tal24.com buch­ba­ren Leis­tun­gen, ein­ge­setzt wer­den. Da­zu zäh­len Kreuz­fahrt­bu­chun­gen, Ho­tel­bu­chun­gen, Park­platz­bu­chun­gen so­wie Flug­bu­chun­gen. Der auf dem Gut­schein aus­ge­wie­se­ne Be­trag von 50,­ 100,­ bzw. 150,­ EU­RO wird mit der ent­spre­chen­den tou­ris­ti­schen Leis­tung ver­rech­net. Wur­de der Be­trag ver­rech­net und dem Kun­den die­ses be­stä­tigt, ist ei­ne wei­te­re Ver­rech­nung bzw. noch­ma­li­ge Ver­wen­dung aus­ge­schlos­sen. Der AHOI Kreuz­fahrt­gut­schein ist nur gül­tig mit ein­ge­tra­ge­nem Gut­schein­code. Der Gut­schein­code ver­liert nach der Erst­ver­wen­dung sei­ne Gül­tik­eit. Die Be­zah­lung des Gut­schei­nes er­folgt mit­tels Pay­Pal bzw. Vor­kas­se auf die an­ge­ge­be­ne Bank­ver­bin­dung von Crui­se­por­tal24.com UG ( haf­tungs­be­schränkt ). So­bald ein Zah­lungs­ein­gang fest­ge­stellt wur­de, er­folgt der Ver­sand des Gut­schei­nes. Der Ver­sand ist ver­sand­kos­ten­frei. Ei­ne Bar­aus­zah­lung ist aus­ge­schlos­sen. Bei Gut­schei­nen, wel­che im Rah­men von Wer­be­ak­tio­nen er­wor­ben wur­den, be­steht kein An­spruch auf an­de­re von Crui­se­por­tal24.com an­ge­bo­te­nen Ra­bat­te bzw. Er­mä­ßi­gun­gen wie z.B. - EXTRA Bordgutaben -. Ra­batte und Er­mäßig­ungen der Reeder­eien bzw. Veran­stalter bleib­en da­von un­be­rührt.

6. Pass - Visa - Einreisebedingungen

Für die Beschaffung notwendiger Visa sowie sonstiger für die Reisedurchführung notwendiger Formulare, ist jeder Reisende selbst verantwortlich. Im Rahmen der vorvertraglichen Unterrichtung erhält der Reisende Informationen über allgemeine Pass- und Visumerfordernisse des Bestimmungslandes, einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von Visa, sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten. Cruiseportal24.com UG ( haftungsbeschränkt ) ist behilflich, auf Wunsch, über Einreise - Zoll - Gesundheits - sowie Devisenvorschriften zu informieren. Dieses erfolgt unverbindlich und geschieht gewissenhaft nach dem uns bekannten Stand. Cruiseportal24.com UG ( haftungsbeschränkt ) haftet nicht für das Versäumnis der Visaerteilung oder die Ablehnung eines Visaantrages und des damit verbunden Reisenachteils bzw. der daraus resultierenden Undurchführbarkeit der Reise.

7. - h a u t n a h - dabei sein -

Das Hotel wird als Einzelleistung gebucht und ist nicht Bestandteil der Kreuzfahrt und somit der Pauschalreise.

8. EXTRA Bordguthaben ( Formularanfrage )

Bei Buchung einer Kreuzfahrt über Cruiseportal24.com erhalten Sie von Cruiseportal24.com UG ( haftungsbeschränkt) ein EXTRA Bordguthaben. Dieses Bordguthaben erhalten Sie zusätzlich zu dem eventuell vom Veranstalter / Reederei im Reiseangebot bereits enthaltenem Bordguthaben. Das EXTRA Bordguthaben ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen von Cruiseportal24.com, wie z.B. mit der Aktion - h a u t n a h dabei sein . Voraussetzung für den Erhalt des EXTRA Bordguthabens ist das Absenden des ausgefüllten Anfrageformulars über den folgenden Link :

EXTRA Bordguthaben

Nach Abschicken des Formulars erteilen Sie Cruiseportal24.com UG ( haftungsbeschränkt ) einen Vermittlungsauftrag. Sie erhalten einen unverbindlichen Vorschlag, Ihrer entsprechend den Formularangaben gewählten Kreuzfahrt, inklusive des EXTRA Bordguthabens. Mit der Zustimmung, zu dem von Cruiseportal24.com UG (haftungsbeschränkt) unterbreiteten Vorschlag, erteilen Sie Cruiseportal24.com UG ( haftungsbeschränkt ) einen verbindlichen Buchungsauftrag. Die von Ihnen autorisierte touristische Leistung ( Kreuzfahrt ) wird verbindlich beim jeweiligen Leistungsträger / Veranstalter gebucht. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Das Extra Bordguthaben wird nach Reisebeginn, Ihrem zur Zahlung der Reise autorisiertem Kontos, Ihrem Bordkonto oder eines von Ihnen angegebenen Kontos, gutgeschrieben. Bei Stornierung bzw. Nichtantritt der Reise wird kein EXTRA Bordguthaben gezahlt. Das EXTRA Bordguthaben wird einmal pro finalisierter Buchung, nicht bei Optionsbuchung, unabhängig der Anzahl der Personen pro Buchung gewährt. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Höhe des EXTRA Bordguthabens. Die Höhe des EXTRA Bordguthabens entspricht dem im Reisevorschlag angegebenen Betrag.

8.1. EXTRA Bordguthaben ( im Angebot ausgezeichnet )

Ist ein EXTRA Bordguthaben bereits in der dargestellten Kreuzfahrt ausgezeichnet und als EXTRA Bordguthaben gekennzeichnet, wird der angezeigte Betrag als einmaliges, EXTRA Bordguthaben gewährt, unabhängig der Anzahl der Personen pro Buchung. Das Extra Bordguthaben wird nach Reisebeginn Ihrem zur Zahlung der Reise autorisiertem Konto, Ihrem Bordkonto oder eines von Ihnen angegebenen Kontos gutgeschrieben. Bei Stornierung bzw. Nichtantritt der Reise wird kein EXTRA Bordguthaben gewährt. Das EXTRA Bordguthaben wird einmal pro finalisierter Buchung, nicht bei Optionsbuchung, unabhängig der Anzahl der Personen pro Buchung gewährt. Mit Inanspruchnahme des EXTRA Bordguthabens, laut Abschnitt 7.1. der allgemeinen Geschäftsbedingungen, entfällt der Anspruch auf Inanspruchnahme des EXTRA Bordguthabens, laut Abschnitt 7. der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8.2 EXTRA Bordguthaben verschenken

Wählen Sie die Formularoption - AHOI Kreuzfahrtgutschein verschenken -, wird Ihnen ihr EXTRA Bordguthaben ( AGB Abschnitt 8. bzw. 8.1) in Form eines AHOI Kreuzfahrtgutscheines zugeschickt. Die Bedingungen finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen Abschnitt 5.1.

8.3 Gültigkeit

Für Kreuzfahrten der folgenden Reedereien kann kein EXTRA Bordguthaben gewährt werden: AIDA, TUI Cruises

9. Versicherung

Cruiseportal24.com UG ( haftungsbeschränkt ) bietet über sein Onlineportal, cruiseportal24.com, die Buchung von Versicherungsleistungen der Europäische Reiseversicherung AG / Rosenheimer Straße 116 / 81669 München an. Bei Buchung einer Versicherungsleistung der Europäische Reiseversicherung AG gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Europäische Reiseversicherung AG.

10. AGB Stand der Veröffentlichung

Stand 23.08.2019

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher

Cruiseportal24.com UG (haftungsbeschränkt)
Steinbecker Weg 1a
18107 Elmenhorst/Lichtenhagen D
dirk.kraushaar@cruiseportal24.com
Geschäftsführer: Dipl.-Ing. Dirk Kraushaar
Link zum Impressum:
https://www.cruiseportal24.com/about/

Arten der verarbeiteten Daten:

- Bestandsdaten (z.B., Namen, Adressen)
- Kontaktdaten (z.B., E-Mail, Telefonnummern)
- Inhaltsdaten (z.B., Texteingaben, Fotografien, Videos)
- Nutzungsdaten (z.B., besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
- Meta-/Kommunikationsdaten (z.B., Geräte-Informationen, IP-Adressen)

Kategorien betroffener Personen

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes (Nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als „Nutzer“).

Zweck der Verarbeitung

- Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte
- Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern
- Sicherheitsmaßnahmen
- Reichweitenmessung/Marketing

Verwendete Begrifflichkeiten

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. „Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten. „Pseudonymisierung“ die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden. „Profiling“ jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen. Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet. „Auftragsverarbeiter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).

Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, etc.). Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.

Übermittlungen in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO. Sie haben entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen. Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen. Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern. Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Widerspruchsrecht

Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung

Als „Cookies“ werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern der Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche Angaben gespeichert werden. Ein Cookie dient primär dazu, die Angaben zu einem Nutzer (bzw. dem Gerät auf dem das Cookie gespeichert ist) während oder auch nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Als temporäre Cookies, bzw. „Session-Cookies“ oder „transiente Cookies“, werden Cookies bezeichnet, die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs in einem Onlineshop oder ein Login-Status gespeichert werden. Als „permanent“ oder „persistent“ werden Cookies bezeichnet, die auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. der Login-Status gespeichert werden, wenn die Nutzer diese nach mehreren Tagen aufsuchen. Ebenso können in einem solchen Cookie die Interessen der Nutzer gespeichert werden, die für Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden. Als „Third-Party-Cookie“ werden Cookies bezeichnet, die von anderen Anbietern als dem Verantwortlichen, der das Onlineangebot betreibt, angeboten werden (andernfalls, wenn es nur dessen Cookies sind spricht man von „First-Party Cookies“). Wir können temporäre und permanente Cookies einsetzen und klären hierüber im Rahmen unserer Datenschutzerklärung auf. Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen. Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Des Weiteren kann die Speicherung von Cookies mittels deren Abschaltung in den Einstellungen des Browsers erreicht werden. Bitte beachten Sie, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Onlineangebotes genutzt werden können.

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. Nach gesetzlichen Vorgaben in Deutschland, erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 10 Jahre gemäß §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4, Abs. 4 HGB (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handelsbücher, für Besteuerung relevanter Unterlagen, etc.) und 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB (Handelsbriefe). Nach gesetzlichen Vorgaben in Österreich erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 7 J gemäß § 132 Abs. 1 BAO (Buchhaltungsunterlagen, Belege/Rechnungen, Konten, Belege, Geschäftspapiere, Aufstellung der Einnahmen und Ausgaben, etc.), für 22 Jahre im Zusammenhang mit Grundstücken und für 10 Jahre bei Unterlagen im Zusammenhang mit elektronisch erbrachten Leistungen, Telekommunikations-, Rundfunk- und Fernsehleistungen, die an Nichtunternehmer in EU-Mitgliedstaaten erbracht werden und für die der Mini-One-Stop-Shop (MOSS) in Anspruch genommen wird.

Geschäftsbezogene Verarbeitung

Zusätzlich verarbeiten wir - Vertragsdaten (z.B., Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
- Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindung, Zahlungshistorie)
von unseren Kunden, Interessenten und Geschäftspartner zwecks Erbringung vertraglicher Leistungen, Service und Kundenpflege, Marketing, Werbung und Marktforschung.

Bestellabwicklung im Onlineshop und Kundenkonto

Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden im Rahmen der Bestellvorgänge in unserem Onlineshop, um ihnen die Auswahl und die Bestellung der gewählten Produkte und Leistungen, sowie deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen. Zu den verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten und zu den von der Verarbeitung betroffenen Personen gehören unsere Kunden, Interessenten und sonstige Geschäftspartner. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erbringung von Vertragsleistungen im Rahmen des Betriebs eines Onlineshops, Abrechnung, Auslieferung und der Kundenservices. Hierbei setzen wir Session Cookies für die Speicherung des Warenkorb-Inhalts und permanente Cookies für die Speicherung des Login-Status ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b (Durchführung Bestellvorgänge) und c (Gesetzlich erforderliche Archivierung) DSGVO. Dabei sind die als erforderlich gekennzeichneten Angaben zur Begründung und Erfüllung des Vertrages erforderlich. Die Daten offenbaren wir gegenüber Dritten nur im Rahmen der Auslieferung, Zahlung oder im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse und Pflichten gegenüber Rechtsberatern und Behörden. Die Daten werden in Drittländern nur dann verarbeitet, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. auf Kundenwunsch bei Auslieferung oder Zahlung). Nutzer können optional ein Nutzerkonto anlegen, indem sie insbesondere ihre Bestellungen einsehen können. Im Rahmen der Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung mit anschließender Archivierung im Fall einer rechtlichen Verpflichtung. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht).

Vertragliche Leistungen

Wir verarbeiten die Daten unserer Vertragspartner und Interessenten sowie anderer Auftraggeber, Kunden, Mandanten, Klienten oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als „Vertragspartner“) entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis. Zu den verarbeiteten Daten gehören die Stammdaten unserer Vertragspartner (z.B., Namen und Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadressen und Telefonnummern) sowie Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindungen, Zahlungshistorie). Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir grundsätzlich nicht, außer wenn diese Bestandteile einer beauftragten oder vertragsgemäßen Verarbeitung sind. Wir verarbeiten Daten, die zur Begründung und Erfüllung der vertraglichen Leistungen erforderlich sind und weisen auf die Erforderlichkeit ihrer Angabe, sofern diese für die Vertragspartner nicht evident ist, hin. Eine Offenlegung an externe Personen oder Unternehmen erfolgt nur, wenn sie im Rahmen eines Vertrags erforderlich ist. Bei der Verarbeitung der uns im Rahmen eines Auftrags überlassenen Daten, handeln wir entsprechend den Weisungen der Auftraggeber sowie der gesetzlichen Vorgaben. Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, können wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung speichern. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Interessen der Nutzer am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO. Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Fürsorgepflichten sowie für den Umgang mit etwaigen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten nicht mehr erforderlich sind, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten alle drei Jahre überprüft wird; im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Externe Zahlungsdienstleister Wir setzen externe Zahlungsdienstleister ein, über deren Plattformen die Nutzer und wir Zahlungstransaktionen vornehmen können (z.B., jeweils mit Link zur Datenschutzerklärung, Paypal https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full, Klarna https://www.klarna.com/de/datenschutz/, Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa https://www.visa.de/datenschutz, Mastercard https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html, American Express https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html Im Rahmen der Erfüllung von Verträgen setzen wir die Zahlungsdienstleister auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO ein. Im Übrigen setzen wir externe Zahlungsdienstleister auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ein, um unseren Nutzern effektive und sichere Zahlungsmöglichkeit zu bieten. Zu den, durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z.B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. D.h. wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister. Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten, bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.

Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Kontaktverwaltung

Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Hierbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Die Verarbeitungsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Von der Verarbeitung sind Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Websitebesucher betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung von Daten, also Aufgaben die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer Leistungen dienen. Die Löschung der Daten im Hinblick auf vertragliche Leistungen und die vertragliche Kommunikation entspricht den, bei diesen Verarbeitungstätigkeiten genannten Angaben. Wir offenbaren oder übermitteln hierbei Daten an die Finanzverwaltung, Berater, wie z.B., Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer sowie weitere Gebührenstellen und Zahlungsdienstleister. Ferner speichern wir auf Grundlage unserer betriebswirtschaftlichen Interessen Angaben zu Lieferanten, Veranstaltern und sonstigen Geschäftspartnern, z.B. zwecks späterer Kontaktaufnahme. Diese mehrheitlich unternehmensbezogenen Daten, speichern wir grundsätzlich dauerhaft.

Betriebswirtschaftliche Analysen und Marktforschung

Um unser Geschäft wirtschaftlich betreiben, Markttendenzen, Wünsche der Vertragspartner und Nutzer erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen, etc. Wir verarbeiten dabei Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Nutzungsdaten, Metadaten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, wobei zu den betroffenen Personen Vertragspartner, Interessenten, Kunden, Besucher und Nutzer unseres Onlineangebotes gehören. Die Analysen erfolgen zum Zweck betriebswirtschaftlicher Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung. Dabei können wir die Profile der registrierten Nutzer mit Angaben, z.B. zu deren in Anspruch genommenen Leistungen, berücksichtigen. Die Analysen dienen uns zur Steigerung der Nutzerfreundlichkeit, der Optimierung unseres Angebotes und der Betriebswirtschaftlichkeit. Die Analysen dienen alleine uns und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten Werten handelt. Sofern diese Analysen oder Profile personenbezogen sind, werden sie mit Kündigung der Nutzer gelöscht oder anonymisiert, sonst nach zwei Jahren ab Vertragsschluss. Im Übrigen werden die gesamtbetriebswirtschaftlichen Analysen und allgemeine Tendenzbestimmungen nach Möglichkeit anonym erstellt.

Kommentare und Beiträge

Wenn Nutzer Kommentare oder sonstige Beiträge hinterlassen, können ihre IP-Adressen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO für 7 Tage gespeichert werden. Das erfolgt zu unserer Sicherheit, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte hinterlässt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In diesem Fall können wir selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und sind daher an der Identität des Verfassers interessiert. Des Weiteren behalten wir uns vor, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, die Angaben der Nutzer zwecks Spamerkennung zu verarbeiten. Auf derselben Rechtsgrundlage behalten wir uns vor, im Fall von Umfragen die IP-Adressen der Nutzer für deren Dauer zu speichern und Cookies zu verwenden, um Mehrfachabstimmungen zu vermeiden. Die im Rahmen der Kommentare und Beiträge angegebenen Daten, werden von uns bis zum Widerspruch der Nutzer dauerhaft gespeichert.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden. Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.

Hosting und E-Mail-Versand

Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, E-Mail-Versand, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen. Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Google Analytics

Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google https://policies.google.com/technologies/ads sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google https://adssettings.google.com/authenticated. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nach 14 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Google AdWords und Conversion-Messung

Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“). Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Wir nutzen das Onlinemarketingverfahren Google "AdWords", um Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten, etc.), damit sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Dies erlaubt uns Anzeigen für und innerhalb unseres Onlineangebotes gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Onlineangeboten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen das Google-Werbe-Netzwerk aktiv ist, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als "Web Beacons" bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote der Nutzer geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Ferner erhalten wir ein individuelles „Conversion-Cookie“. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen Google dazu, Conversion-Statistiken für uns zu erstellen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Die Daten der Nutzer werden im Rahmen des Google-Werbe-Netzwerks pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzerprofile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google https://policies.google.com/technologies/ads sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google https://adssettings.google.com/authenticated.

Onlinepräsenzen in sozialen Medien

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber. Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

Vimeo

Wir können die Videos der Plattform “Vimeo” des Anbieters Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA, einbinden. Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy. WIr weisen darauf hin, dass Vimeo Google Analytics einsetzen kann und verweisen hierzu auf die Datenschutzerklärung https://www.google.com/policies/privacy sowie Opt-Out-Möglichkeiten für Google-Analytics http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de oder die Einstellungen von Google für die Datennutzung zu Marketingzwecken https://adssettings.google.com/.

Youtube

Wir binden die Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts

Wir binden die Schriftarten ("Google Fonts") des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google ReCaptcha

Wir binden die Funktion zur Erkennung von Bots, z.B. bei Eingaben in Onlineformularen ("ReCaptcha") des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/h, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Analytics Ergänzung

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
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reCAPTCHA

Zum Schutz Ihrer Anfragen per Internetformular verwenden wir den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. (Google). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Zu diesem Zweck wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiter verwendet. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCaptcha von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de